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智能电表“机器换人” 抄表员变身客户经理416

2019-11-06 06:40

智能电表“机器换人” 抄表员变身客户经理

工作人员介绍,除电器待机耗电外,电表走得快还有可能是遭遇“窃电风云”,据介绍,像电能表这样的电力计量装置均有计量封印封锁,电表和电表箱都设有封印,发现缺失封印了或是损坏了,就有可能遭遇窃电,应该及时通知当地供电部门。供电部门对检举、查获窃电及盗窃电力设施的单位和人员有奖励制度,鼓励大家举报窃电,维护供电秩序。

6月28日,从南方电网广东东莞供电局了解到,该局智能电表覆盖率以及低压集抄成率已经达到100%,电网“机器换人”完美收官。至此,该局为其服务范围内250多万居民客户提供更加智能化的用电服务。 抄表员“变身” 服务更细致 依托计量自动化系统平台,抄表人员不用再到现场进行人工抄表,而是直接远程自动抄表,提高了电量抄读的准确性,数据收集更加精确、及时。 “机器换人”完成了,抄表员要去做什么呢?东莞供电局相关负责人介绍,该局抄表员已经向供电客服经理转型,进行网格化服务,对客户的服务比以前更加细致。 张志斌,是该局一名负责城区范围的抄表员。他从1991年开始抄表,最早是用小本子抄。从1997年开始使用抄表机,到2017年底智能电表覆盖之后,他一共使用了7代抄表机。 “以前,一个人负责6000-9000户的抄表工作,6天时间抄完。现在工作重点在复核数据以及设备维护。系统每月1号出用电数据,6号出电费单。在这期间,我们要了解电量电费异常分析,对于异常数据进行现场核查。如果有偏差就要进行调查。”张志斌说,服务行业不能脱离人,作为供电客户经理,目前已实行对客户的网格化服务,点对点服务,服务更加细致。 智能电表和低压集抄,不仅方便了供电部门,还能够将单个客户的详细用电数据随时传回电网系统并反馈给客户,指导客户科学用电,改进用电习惯,提倡节约用电。 “智能电表可以记录客户每一天的数据,包括每一天的用电量、用电时间等,这样就更加科学。”张志斌说,智能电表的计量单位比一般电表更小,能够更精确的显示用电情况,客户可实时掌握家中电器耗电情况,及时采取节电措施,每一度电的使用都能做到心中有“数”。 同时,电网企业可更加及时准确地掌握末端客户用电质量情况,及时主动解决低电压等用电质量问题,让客户“用好电”。此外,客户用电数据的及时准确获取以及行业用电的统计分析,也可以为政府决策提供有力的数据支撑。 智能电表均经严格检测 智能电表的寿命为10年,在使用周期内如何保证精确运行呢?实际上,提供给客户使用的每一个智能电表都是经过严格检测的。 东莞供电局计量中心检定班周龙龙介绍说,检定人员根据国家质量监督检验检疫总局发布的《电子式交流电能表检定规程》对电能表进行强制检定,当电能表的各项指标均达到规程要求后才能判定为合格。计量中心单相实验室每天的检测量约为三千只左右,高峰期一天能检测近一万只。“我们的工作是检定电能表准确度是否符合国家要求,整个检定过程不打开电能表的出厂封印,更不对电能表进行调整。”在该局计量中心单相电能表实验室里,检定班工作人员讲解了电能表的检定流程。 “拿到需要检定的电表后,我们会根据检定规程的要求首先进行外观检查,如有破损、铭牌参数或零配件的缺损等问题都会被直接判定为不合格;外观检查合格的电能表,会使用合格有效的电能表检定装置进行强制检定,全程由设备自动进行,不会人工干预。”该工作人员介绍说,经过检验合格的电能表,该计量中心将加贴绿色的合格标识,加装绿色封铅。不合格的电能表,将被贴上红色的不合格标识。来源:南方网

在全国其他已经更换智能电能表的地区,有用电客户反映在安装了智能电表后,电表走得很快,用电量也增加了很多。为此,周龙龙表示,这可能与智能电表灵敏度高及客户用电时的不良习惯有关。

4166.com,2018年7月6日

据悉,东莞市从今年起开始普及安装智能电表,至2018年底拟免费为市民安装约150万台智能电表。届时,客户可以根据当前的电价高低、近几个月的电量使用情况来自行制订用电计划。电费的查询和缴纳也将更为方便、简单、快捷。

东莞时间网

使用智能电表后,广大市民可以根据具体用电情况,调整用电时间达到节省电费成本的效益。同时,采用智能电表可省去人工抄表的成本,并且减少市民遭遇窃电的损失。

为让本次活动更有教育意义和乐趣,东莞供电局以亲子家庭为对象,让父母和孩子同乐,一起了解电力计量的科普知识。记者在活动现场看到,此次参加活动的市民,不但有多个三口之家,甚至有的是老少三代都来参加开放日的科普活动。

2016年10月19日

“我们的工作是检定电能表准确度是否符合国家要求,整个检定过程不可以打开电能表的出厂封印,更不能对电能表进行调整。”在东莞供电局计量中心单相电能表实验室里,检定二班班长周龙龙向市民讲解了电能表的检定流程。“拿到需要检定的电表后,我们会根据规程规定的要求首先进行外观检查,如有破损、铭牌参数或零配件的缺损等问题都会被直接判定为不合格;外观检查合格后的电能表要使用专业电能表检定装置进行计量性能自动化检定。”专业而详细的解说得到了参观市民的认可。

1度电是功率为一千瓦的电器,在使用一小时后所消耗的能量,相当于一支40瓦的灯管连续使用25个小时所用的电量。记者观察到,智能电表精准计量电量的强大能力让参与活动的市民纷纷表示,以后一定注意节约用电。

免费更换约150万台智能电表

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