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智能电表'跑的快'?专家回答:是灵敏度高了

2019-11-10 14:25

国网乐山供电公司:乐山市中区“跑步”进入智能电表全覆盖

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2018年5月15日

换上智能电表后,我家走电更快了!”、“智能电表本身消耗的电,也是我们给电费吗?”……随着智能电表的普及,用电高峰期,眼见着电表里预存的电费一点点减少,微信朋友圈、QQ业主群里不时流传出类似“疑问”。然而,这种传言是真实情况吗?9月11日,带着这些疑问,记者走访了四川省电力公司计量中心。

“以前电表怎么计费我们根本看不懂,现在换成智能表,一看这个显示屏:电价、用电量、余额,家里用电情况一清二楚,还能足不出户缴费,真是方便。”5月8日,家住乐山市徐家小区的张大哥看着自己新换的智能电表非常高兴。 徐家小区里全是建于上世纪80、90年代的老式居民多层自建楼。在现场,国网乐山供电公司工作人员分布在小区狭长的巷子里,多点同时进行施工。“小区总共100多户,今天将对换装工作进行扫尾。”现场工作负责人郑小强介绍,像徐家小区这样的小区是智能电表推广中的“困难户”,供电公司根据自建楼建筑面积大、用电负荷重的特殊情况实行差异化解决方案,为自建楼开设了绿色通道;同时进一步加强了从宣传、协调、报装到售后的“一站式”服务,让用户轻松便捷换装智能表。目前,万人小区、高墩子、杨家花园等多处自建楼群已用上新表。 “到现在,一部分老旧小区和自建房的老百姓对更换智能电表仍不太理解,认为换表是为了多收电费,还有社会上关于智能电表走地快的传闻也让老百姓产生抵触的情绪。”郑小强表示。为了赢得老百姓理解,国网乐山供电公司工作人员在换表前就进入小区进行宣传,在显著位置张贴换表通知;联动社区和街道,积极做好上门沟通协调工作,并主动为用户办理相关手续。严格按照通知时限开展换表,换表信息请客户确认,对于部分长期不在家用户开展预约上门换表服务。换表当日还会在现场设置用户咨询解答点,解答用户疑问,换表后按通知时限要求将新的购电卡发放至用户手中。另一方面,为提升智能电表换装工作质量,该公司进一步要求换装工作流程标准化,规范流程中的每个细节,即便是对安装过程中与用户的语言交流都有严格要求,从而提升客户满意度。“上河街桂花楼、兴发街、紫云街357户,泊水街社区520户,好的。”当天工作临近尾声,郑小强接到新的工作任务,他告诉笔者,经过营销工作人员反复上门沟通协调,剩下的几个片区终于可以准备进场施工了。 据了解,自智能电表推广以来,乐山市中区已完成427204户智能表换装,当前,还余6000余户,按计划,今年6月底,将全面实现智能电表全覆盖。来源:新华网

答疑

智能电表跑得快?

灵敏度高会造成错觉

“智能电表灵敏度高,会造成视觉上‘跑得快’的错觉。”国网成都供电公司相关负责人介绍,智能电表不是走得快,而是能够检测到老式电表无法检测的微弱电流,同时老式机械表随着使用年限的增加灵敏度下降。

4166.com,国网成都供电公司介绍,在智能电表安装投入使用前,国家电网公司对统一公开招标采购的电能表执行严格的首检制度,将电能表送到同级或上级政府质量技术监督局授权的法定计量检定机构检定。“在电能表的运行过程中,供电企业还将按照电能表抽样技术规范对运行电能表进行抽检,并依托‘智能在线监测系统’对电能表运行状态进行监测,发现问题,电力工作人员及时上门维护,确保电能表的准确计量。”

9月5日,成都市锦江区沙河堡马家沟附近的谢先生家中智能电表刚换上一周。由于此前家中一直使用的非智能电表,谢先生对智能电表的使用不甚理解,一直未同意更换新表。经过辖区供电公司的不断宣传,他家终于在8月底换装了智能电表。换装后,他对于智能电表的表计情况十分关注,眼见着预存电费日日减少,谢先生怀疑表计过快,计量失准。于是,这天便到了家附近的供电公司营业大厅咨询。

接到申报后,国网成都供电公司的工作人员次日便陪同谢先生到四川省电力公司计量中心进行表计送检。经检测,谢先生家的智能电表误差合格,表计正常。对此,国网成都供电公司城东供电中心营销部副主任张健认为,这可能是用户因缴费方式变化产生的疑虑,“以前的老电表只看得到电量,大家习惯了工作人员上门抄表缴费,而如今的智能电表都是预存电费,用多少扣多少,读数完全透明,所以刚换表的用户可能会有些不习惯。”

国网成都供电公司统计数据显示,当前成都市(不含天府新区)智能电表覆盖率已达98.07%,总计668万只。去年,全市共43位用户申请校表,今年已有71位用户申请校表,误差均在合格范围内。

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